Barion Pixel
GALCO KÖTÉLGYÁRTÓ ÉS FORGALMAZÓ KFT.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: +36 20 523 1365, H-P: 7.00-15.30  |  webshop@galco.hu
Facebook Instagram Pinterest  
MINTABOLTOK:
2700 Cegléd, Pesti út 210. / +36 53 310 772 / Nyitva: H-P: 7:00 - 15:00
1036 Budapest, Lajos u. 107. / +36 1 367 2889 / Nyitva: H-P: 8:30 - 12:00, 12:30 - 17:00
6721 Szeged, Felső Tisza-part 21. / +36 62 598 837 / Nyitva: H-P: 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:30

GYIK

1.  Ugyanaz a termékpaletta van a mintaboltokban, mint a weben?

Nem teljesen. Az állandó termékek mellett kifutó és akciós termékek is megtalálhatóak. Ezért mindenképpen érdemes személyesen ellátogatni mintaboltjainkba.

 

2. Nekem rövidebb darab kellene, mint 10 méter, de azt a minimum mennyiséget látom a webshopon. Mit tegyek?

Ebben az esetben személyesen kellene valamelyik mintaboltunkba befáradni. Ott a minimális vásárolható mennyiség 1 m. Csak egész métert árusítunk.

 

3. Mi a teendő, ha pl. 30 m-es kötelet szeretnék vásárolni?

Amennyiben egyben szeretné, az „Egyedi hosszúságot választok”- hoz írja be, hogy hány métert szeretne vásárolni, abban az esetben mindig egyben kapja meg a kívánt hosszúságot.

Ha 10 m-es darabokban kérné, ebben az esetben válassza a „10 m motringban” kiszerelést, és annyi darabot tegyen a kosárba, amennyit meg szeretne vásárolni (3x10 m). Ettől eltérő kiszerelést szintén az „Egyedi hosszúságot választok” rubrikában kérhet.

 

4. Termék cserére van lehetőség?

Természetesen van lehetőség a termék cseréjére, ha az bontatlan, hibátlan csomagolású, általunk forgalmazott kiszerelésű. Egyedi terméket nem áll módunkban cserélni.

 

5. Mi minősül egyedi  terméknek?

Egyedi terméknek minősül minden olyan termék, amely kiszerelésben, hosszban, színkombinációban, anyagösszetételben, átmérőben vagy keménységben eltér a webáruházban bemutatott állandó termékektől a vevő kifejezett kérésre.

 

6. Ezeket a termékeket a Galco Kft gyártja?

Igen, a Galco Kft több generáció óta készít mindenféle kötélárut Cegléden.

A cég bevált, megbízható, minőségi alapanyagokból maga állítja elő termékeit és saját termékeivel kereskedik, melyekre garanciát vállal.

 

7. Valamilyen minőségi tanúsítvány van a termékekről?

Igen, a termékek összetételéről és teherbírásáról műbizonylatot állítunk ki. A cég az ISO 9001-es szabvány keretein belül működik.

 

8. Van lehetőség a leürült orsókat visszaadni?

Igen, partnereinktől üzletkötőink örömmel hozzák vissza a műanyag orsókat, melyeket újra hasznosítunk, így óvjuk a környezetet. A mintaboltokban szintén örömmel visszaveszik őket.

 

9. Megrendelésemet személyesen is átvehetem?

Természetesen, megrendelése személyesen és ingyenesen átvehető mintaboltjainkban.

 

Ceglédi mintaboltunkban INGYENES.

Cím: 2700 Cegléd, Pesti út 210.

Nyitva tartás: H- P: 7:00 – 15:00

 

Budapesti mintaboltunkban INGYENES.

Cím: 1036 Budapest, Lajos u. 107

Nyitva tartás: H-P: 8:30 - 12:00, 12:30 - 17:00

 

Szegedi mintaboltunkban INGYENES.

Cím: 6721 szeged, Felső Tisza-part 21

Nyitva tartás: H-P: 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:30

 

Ha a személyes átvételt választja kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és egyeztetnek a megrendelt termék átvételi időpontjáról.

 

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy budapesti és szegedi mintaboltunk fizető parkoló zónában található. Vásárlás előtt ne felejtsenek el parkolójegyet váltani! Parkolójegy vásárlásához a következő telefonszámok használhatók:

 

                       +36 20 763 0302

Budapest +36 30 763 0302

                       +36 70 763 0302


                       +36 20 763 6721
Szeged      +36 30 763 6721
                       +36 70 763 6721

 

10. Kell-e utánvét kezelési költséget fizetnem, hogyha utánvéttel rendelem a csomagot?

Nem, mi nem számítunk fel utánvét díjat.

 

11. Mennyi szállítási költséget kell fizetnem?

Nettó 30 000 Ft felett Magyarország területén a szállítás INGYENES.

Nettó 30 000 Ft alatt a szállítás díja  nettó 2 000 Ft.
 

12. A számlát nem találtam a dobozban. Mi ilyenkor a teendő?

Természetesen számlával küldünk el minden csomagot. Az Ön rendelésénél sincs ez másképp. A számla a doboz külső oldalán található egy piros okmánytartó tasakban.